Conditions de vente

Mise à jour : 28 octobre 2026

En bref : vous choisissez, vous payez par Wave, nous livrons sous 24 h à Ouagadougou. Une question ? Nous répondons sur WhatsApp.

1. Les pièces

All'Son Collection propose des vêtements, sacs, chaussures et pièces de soirée sélectionnés un par un. Les photos des fiches produit montrent les pièces réellement en stock ; de légères différences de couleur peuvent venir de l'écran. Beaucoup de pièces existent en un seul exemplaire : une pièce n'est réservée pour vous qu'une fois la commande passée.

2. Les prix

Les prix sont indiqués en francs CFA (FCFA), toutes taxes comprises. Le montant total, frais de livraison compris, est affiché avant le paiement.

3. La commande

Vous ajoutez vos pièces au panier puis validez avec votre nom, votre numéro WhatsApp et votre quartier de livraison. Un compte client est facultatif ; il vous permet de suivre vos commandes. Vous recevez un numéro de commande (AS-…), à rappeler pour toute question.

4. Le paiement

Le paiement se fait uniquement par Wave, sur le site comme en boutique. Votre commande est confirmée dès que Wave valide le paiement. Le site ne voit ni ne conserve aucune donnée de paiement : tout se passe dans votre application Wave. Rien n'est à régler au livreur.

Une commande qui n'est pas payée sous 48 heures est annulée automatiquement, et les pièces sont remises en vente.

5. La livraison

• Ouagadougou : livraison sous 24 heures après la confirmation du paiement.
• Hors de Ouagadougou et à l'international : nous vous indiquons le délai et les frais sur WhatsApp avant tout paiement.

Le livreur vous contacte sur WhatsApp avant de passer. Pensez à vérifier votre colis à la réception.

6. Échanges et retours

Une pièce ne vous convient pas, ou présente un défaut ? Écrivez-nous sur WhatsApp dès la réception, avec votre numéro de commande et une photo.

• Pièce défectueuse ou erreur de notre part : nous vous proposons un échange ou un remboursement sur votre compte Wave.
• Autres demandes (taille, changement d'avis) : nous étudions chaque demande avec vous. La pièce doit être rendue non portée, dans son état d'origine, avec son étiquette.

7. Vos informations

Nous utilisons vos coordonnées uniquement pour traiter et livrer votre commande. Tout est expliqué dans notre politique de confidentialité.

8. Contact et réclamations

WhatsApp +226 72 98 02 02 — [email protected]. Nous cherchons toujours une solution à l'amiable ; à défaut, le droit burkinabè s'applique.